Skip to Content

  1. Vilkår og betingelser

  2. Disse vilkår og betingelser regulerer brugen af denne hjemmeside og alle køb foretaget gennem den.
  3. 1. Sælger / Kontraherende part
  4. Den kontraherende part (sælger) er den angivne enhed:
    • under betalingsprocessen
    • på fakturaen
    • på produktmærkningen (hvor det er relevant)

    5. Afhængigt af transaktionen kan sælgeren være:

    Fundacja Almarte

    al. Zwycięstwa 241/13

    81-521 Gdynia

    Polen

    eller

    Almarte SRL

    Santo Domingo

    Den Dominikanske Republik

    Den gældende juridiske enhed er altid den, der er eksplicit angivet på fakturaen.

    2. Anvendelsesområde

    Disse vilkår og betingelser gælder for:

    • alle ordrer placeret via denne hjemmeside
    • alle kunder verden over

    6. Ved at placere en ordre accepterer kunden disse vilkår og betingelser.

    3. Produkter

    Vi tilbyder:

    • ceremoniel kakao og fødevarer
    • naturlige produkter
    • håndlavede genstande (f.eks. armbånd)
    • tredjepartsprodukter (f.eks. røgelse), hvor vi fungerer som officiel distributør

    7. Produktnatur

    Produkter kan være:

    • fødevarer (underlagt fødevarebestemmelser)
    • ikke-fødevarer livsstils- eller håndlavede produkter

    8. Naturlige produkter kan variere i:

    • farve
    • tekstur
    • smag
    • udseende

    9. Sådanne variationer udgør ikke fejl.

    4. Priser & Valuta

    • Priser kan vises i forskellige valutaer (EUR, USD, DOP eller andre lokale valutaer)
    • Valuta visning kan afhænge af brugerens placering, systemindstillinger eller betalingsudbyder

    10. Denendelige og bindende priser:

    • vist ved kassen
    • bekræftet på fakturaen

    11. Priser kan inkludere eller ekskludere moms afhængigt af:

    • kundeplacering
    • gældende skatteregler
    • sælgerenhed

    12. 5. Betaling

    Acceptable betalingsmetoder vises ved kassen og kan inkludere:

    • kortbetalinger (via Stripe)
    • bankoverførsler (via Bank Pekao S.A. eller andre institutioner)

    13. Betalinger behandles via eksterne udbydere. Sælgeren opbevarer ikke følsomme betalingsdata.

    6. Ordre & Kontrakt Dannelsen

    1. Kunden afgiver en ordre via hjemmesiden
    2. Ordren udgør et bindende tilbud
    3. Kontrakten indgås ved ordrebekræftelse (e-mail eller systembekræftelse)

    14. Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise ordrer i berettigede tilfælde (f.eks. prisfejl, mistanke om svindel, produktutilgængelighed).

    7. Kundens Forpligtelser

    Kunder skal:

    • give nøjagtige og fuldstændige oplysninger
    • sikre korrekt opbevaring og håndtering af produkter
    • overholde gældende love i deres land

    15. 8. Forsendelse & Levering

    Vi sender worldwide.

    Behandling

    Ordrer behandles typisk inden for1–3 arbejdsdageefter betalingsbekræftelse.

    Estimerede leveringstider (Ikke-bindende)

    • Den Europæiske Union:ca. 2–6 arbejdsdage
    • Internationale forsendelser:kan tage længere tid afhængigt af destinationen

    16. Disse leveringstider erkun vejledendeog kan variere afhængigt af:

    • destinationland
    • toldprocedurer
    • logistikudbydere
    • eksterne faktorer uden for vores kontrol

    17. Deendelige leveringsbetingelser og forsendelsesomkostningerer:

    • vist ved kassen
    • bekræftet på fakturaen

    18. Told, afgifter & importskatter

    For ordrer sendtuden for Den Europæiske Union:

    • Kunden er alene ansvarlig fortoldafgifter, importskatter og eventuelle yderligere gebyrer
    • Disse omkostninger er ikke inkluderet i produktprisen eller forsendelsesomkostningerne
    • Kunden er ansvarlig for overholdelse af lokale importlove

    19. Manglende betaling af toldafgifter eller accept af levering kan resultere i:

    • returnering eller destruktion af forsendelsen
    • yderligere omkostninger, som kan blive opkrævet kunden

    20. Risikooverførsel

    Risikoen overgår til kunden ved levering af varerne.

    9. Fortrydelsesret (EU-forbrugere)

    Hvis sælgeren er en EU-baseret enhed (f.eks. Fundacja Almarte), har forbrugerne ret til at fortryde inden for14 dageved modtagelse af varerne.

    10. Undtagelser (Madvarer)

    Retten til at trække sig tilbage gælder ikkefor:fordærvelige varer

    • åbnede madvarer
    • varer, der ikke kan returneres af hygiejnemæssige årsager
    • produkter, der er blevet opbevaret forkert
    • Dette gælder især for kakao og lignende produkter.

    21. 11. Retur & Refusion

    Returer accepteres kun hvis:

    produkter er uåbnede

    • i original stand
    • korrekt opbevaret
    • Returproces:

    22. Kontakt os inden for 14 dage

    1. Vent på returvejledning
    2. Returner varer sikkert
    3. Returfragtomkostninger bæres af kunden, medmindre andet kræves ved lov.

    23. Refusioner behandles efter inspektion.

    12. Defekte eller beskadigede varer

    Hvis varerne er defekte eller beskadigede:

    giv os besked inden for 48 timer

    • fremlæg fotografisk bevis
    • Vi vil tilbyde erstatning eller refusion i overensstemmelse med gældende lov.

    24. 13. Ansvar

    Vi er ansvarlige i henhold til gældende lov.

    Vi er ikke ansvarlige for:

    forkert opbevaring eller brug efter levering

    • forsinkelser forårsaget af tredjeparter eller force majeure
    • indirekte eller følgeskader, medmindre loven kræver det
    • 14. Tilgængelighed

    25. Produkter er underlagt tilgængelighed.

    Vi forbeholder os retten til:

    at ændre eller ophøre med produkter

    • ændre eller stoppe produkter
    • juster priser

    26. 15. Intellektuel Ejendom

    Alt indhold på denne hjemmeside er beskyttet af intellektuelle ejendomsretter.

    Uautoriseret brug er forbudt.

    16. Gældende Lovgivning

    Den gældende lov afhænger af sælgeren:

    • Hvis sælgeren erFundacja Almarte (Polen)→ Polsk lov gælder
    • Hvis sælgeren erAlmarte SRL (Den Dominikanske Republik)→ Dominikansk lov gælder

    27. Den gældende lov bestemmes af den enhed, der er angivet på fakturaen.

    Obligatoriske forbrugerbeskyttelsesrettigheder forbliver uændrede.

    17. Tvistbilæggelse

    For EU-forbrugere:

    Online tvistbilæggelsesplatform:

    https://ec.europa.eu/odr

    18. Afsluttende Bestemmelser

    Hvis nogen bestemmelse er ugyldig, forbliver de resterende bestemmelser gyldige.

    Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår og betingelser når som helst.

  27.