Termos e Condições
- Estes Termos e Condições regem o uso deste site e todas as compras realizadas através dele.
- 1. Vendedor / Parte Contratante
- A parte contratante (vendedor) é a entidade indicada:
- durante o processo de finalização da compra
- na fatura
- na rotulagem do produto (quando aplicável)
- todas as encomendas feitas através deste site
- todos os clientes em todo o mundo
- cacau cerimonial e produtos alimentícios
- produtos naturais
- itens feitos à mão (por exemplo, pulseiras)
- produtos de terceiros (por exemplo, incenso), onde atuamos como distribuidor oficial
- produtos alimentícios (sujeitos a regulamentos alimentares)
- produtos de estilo de vida ou artesanais não alimentícios
- cor
- textura
- sabor
- aparência
- Os preços podem ser exibidos em diferentes moedas (EUR, USD, DOP ou outras moedas locais)
- A exibição da moeda pode depender da localização do usuário, configurações do sistema ou provedor de pagamento
- exibido na finalização da compra
- confirmado na fatura
- localização do cliente
- regras fiscais aplicáveis
- entidade vendedora
- pagamentos com cartão (via Stripe)
- transferências bancárias (via Bank Pekao S.A. ou outras instituições)
- O cliente faz um pedido através do site
- O pedido constitui uma oferta vinculativa
- O contrato é concluído após a confirmação do pedido (confirmação por e-mail ou do sistema)
- fornecer informações precisas e completas
- garantir o armazenamento e manuseio adequados dos produtos
- cumprir as leis aplicáveis em seu país
- União Europeia:aprox. 2–6 dias úteis
- Envios internacionais:podem demorar mais dependendo do destino
- país de destino
- procedimentos aduaneiros
- fornecedores de logística
- fatores externos fora do nosso controle
- exibidos no checkout
- confirmado na fatura
- O cliente é o único responsável portaxas aduaneiras, impostos de importação e quaisquer taxas adicionais
- Essas cobranças não estão incluídas no preço do produto ou no custo de envio
- O cliente é responsável pelo cumprimento das leis locais de importação
- retorno ou destruição da remessa
- custos adicionais, que podem ser cobrados ao cliente
- produtos perecíveis
- produtos alimentícios abertos
- produtos inadequados para devolução por razões de higiene
- produtos que foram armazenados de forma inadequada
- os produtos estiverem fechados
- em condição original
- armazenados corretamente
- Entre em contato conosco dentro de 14 dias
- Aguarde as instruções de devolução
- Devolva os produtos com segurança
- notifique-nos dentro de 48 horas
- forneça evidências fotográficas
- armazenamento ou uso inadequado após a entrega
- atrasos causados por terceiros ou força maior
- danos indiretos ou consequenciais, a menos que legalmente exigido
- modificar ou descontinuar produtos
- ajustar preços
- Se o vendedor forFundacja Almarte (Polônia)→ A lei polonesa se aplica
- Se o vendedor forAlmarte SRL (República Dominicana)→ A lei dominicana se aplica
-
Dependendo da transação, o vendedor pode ser:
Fundacja Almarte
al. Zwycięstwa 241/13
81-521 Gdynia
Polônia
ou
Almarte SRL
Santo Domingo
República Dominicana
A entidade legal aplicável é sempre a que está explicitamente indicada na fatura.
2. Âmbito de Aplicação
Estes Termos e Condições se aplicam a:
Ao fazer um pedido, o cliente concorda com estes Termos e Condições.
3. Produtos
Oferecemos:
Natureza do Produto
Os produtos podem ser:
Os produtos naturais podem variar em:
Essas variações não constituem defeitos.
4. Preços e Moeda
Opreço final e vinculativoé:
Os preços podem incluir ou excluir IVA dependendo de:
5. Pagamento
Os métodos de pagamento aceitos são exibidos na finalização da compra e podem incluir:
Os pagamentos são processados por provedores externos. O vendedor não armazena dados de pagamento sensíveis.
6. Formação de Pedido e Contrato
O vendedor se reserva o direito de rejeitar pedidos em casos justificados (por exemplo, erros de preços, suspeita de fraude, indisponibilidade do produto).
7. Obrigações do Cliente
Os clientes devem:
8. Envio e Entrega
Nós enviamos para todo o mundo.
Processando
Os pedidos são normalmente processados dentro de1–3 dias úteisapós a confirmação do pagamento.
Tempos Estimados de Entrega (Não Vinculativos)
Esses prazos de entrega sãoapenas indicativose podem variar dependendo de:
Ascondições finais de entrega e custos de enviosão:
Impostos, Taxas e Taxas de Importação
Para pedidos enviadosfora da União Europeia:
A falha em pagar taxas aduaneiras ou aceitar a entrega pode resultar em:
Transferência de Risco
O risco é transferido para o cliente no momento da entrega dos bens.
9. Direito de Retirada (Consumidores da UE)
Se o vendedor for uma entidade com sede na UE (por exemplo, Fundacja Almarte), os consumidores têm o direito de desistir dentro de14 diasde recebimento dos produtos.
10. Exceções (Produtos Alimentícios)
O direito de desistência nãose aplicaa:
Isso se aplica em particular ao cacau e produtos similares.
11. Devoluções & Reembolsos
Devoluções são aceitas apenas se:
Processo de devolução:
Os custos de envio da devolução são arcados pelo cliente, a menos que a lei exija o contrário.
Os reembolsos são processados após inspeção.
12. Produtos Defeituosos ou Danificados
Se os produtos estiverem defeituosos ou danificados:
Forneceremos substituição ou reembolso de acordo com a legislação aplicável.
13. Responsabilidade
Somos responsáveis de acordo com a legislação aplicável.
Não somos responsáveis por:
14. Disponibilidade
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade.
Reservamos o direito de:
15. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site é protegido por direitos de propriedade intelectual.
O uso não autorizado é proibido.
16. Lei Aplicável
A lei aplicável depende do vendedor:
A lei aplicável é determinada pela entidade indicada na fatura.
Os direitos obrigatórios de proteção ao consumidor permanecem inalterados.
17. Resolução de Conflitos
Para consumidores da UE:
Plataforma de Resolução de Conflitos Online:
18. Disposições Finais
Se alguma disposição for inválida, as disposições restantes permanecem válidas.
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento.