Hoppa till innehåll

  1. Villkor och bestämmelser

  2. Dessa villkor och bestämmelser reglerar användningen av denna webbplats och alla köp som görs genom den.
  3. 1. Säljare / Avtalspart
  4. Avtalsparten (säljaren) är den angivna enheten:
    • under kassa processen
    • på fakturan
    • på produktmärkningen (där det är tillämpligt)

    5. Beroende på transaktionen kan säljaren vara:

    Fundacja Almarte

    al. Zwycięstwa 241/13

    81-521 Gdynia

    Polen

    eller

    Almarte SRL

    Santo Domingo

    Dominikanska republiken

    Den tillämpliga juridiska enheten är alltid den som uttryckligen anges på fakturan.

    2. Tillämpningsområde

    Dessa villkor och bestämmelser gäller för:

    • alla beställningar som görs via denna webbplats
    • alla kunder världen över

    6. Genom att lägga en beställning godkänner kunden dessa villkor och bestämmelser.

    3. Produkter

    Vi erbjuder:

    • ceremoniell kakao och livsmedelsprodukter
    • naturliga produkter
    • handgjorda föremål (t.ex. armband)
    • tredjepartsprodukter (t.ex. rökelse), där vi agerar som officiell distributör

    7. Produktens natur

    Produkter kan vara:

    • livsmedelsprodukter (underkastade livsmedelsregler)
    • icke-livsmedels livsstils- eller hantverksprodukter

    8. Naturliga produkter kan variera i:

    • färg
    • textur
    • smak
    • utseende

    9. Sådana variationer utgör inte defekter.

    4. Priser och valuta

    • Priser kan visas i olika valutor (EUR, USD, DOP eller andra lokala valutor)
    • Valutavisning kan bero på användarens plats, systeminställningar eller betalningsleverantör

    10. Denslutgiltiga och bindande prisetär:

    • visat vid kassan
    • bekräftat på fakturan

    11. Priser kan inkludera eller exkludera moms beroende på:

    • kundens plats
    • tillämpliga skatteregler
    • säljarens enhet

    12. 5. Betalning

    Accepterade betalningsmetoder visas vid kassan och kan inkludera:

    • kortbetalningar (via Stripe)
    • banköverföringar (via Bank Pekao S.A. eller andra institutioner)

    13. Betalningar behandlas via externa leverantörer. Säljaren lagrar inte känsliga betalningsuppgifter.

    6. Beställning och kontraktsbildning

    1. Kunden lägger en beställning via webbplatsen
    2. Beställningen utgör ett bindande erbjudande
    3. Kontraktet ingås vid beställningsbekräftelse (e-post eller systembekräftelse)

    14. Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa beställningar i berättigade fall (t.ex. prissättningsfel, misstänkt bedrägeri, produktens otillgänglighet).

    7. Kundens skyldigheter

    Kunder måste:

    • ange korrekt och fullständig information
    • säkerställa korrekt lagring och hantering av produkter
    • följa tillämpliga lagar i sitt land

    15. 8. Frakt och leverans

    Vi skickar världen över.

    Behandling

    Beställningar behandlas vanligtvis inom1–3 arbetsdagarefter betalningsbekräftelse.

    Beräknade leveranstider (icke-bindande)

    • Europeiska unionen:ca 2–6 arbetsdagar
    • Internationella försändelser:kan ta längre tid beroende på destination

    16. Dessa leveranstider ärendast indikativaoch kan variera beroende på:

    • destinationens land
    • tullprocedurer
    • logistikleverantörer
    • externa faktorer utanför vår kontroll

    17. Deslutliga leveransvillkoren och fraktkostnadernaär:

    • visade vid kassan
    • bekräftat på fakturan

    18. Tull, avgifter och importskatter

    För beställningar som skickasutanför Europeiska unionen:

    • Kunden är ensam ansvarig förtullavgifter, importskatter och eventuella ytterligare avgifter
    • Dessa avgifter ingår inte i produktpriset eller fraktkostnaden
    • Kunden är ansvarig för att följa lokala importlagar

    19. Underlåtenhet att betala tullavgifter eller acceptera leverans kan resultera i:

    • retur eller förstörelse av försändelsen
    • ytterligare kostnader, som kan debiteras kunden

    20. Risköverföring

    Risken övergår till kunden vid leverans av varorna.

    9. Ångerrätt (EU-konsumenter)

    Om säljaren är en EU-baserad enhet (t.ex. Fundacja Almarte), har konsumenter rätt att ångra sig inom14 dagarefter mottagandet av varorna.

    10. Undantag (Livsmedelsprodukter)

    Ångerrätten gäller inteför:förgängliga varor

    • öppnade livsmedelsprodukter
    • varor som inte kan returneras av hygieniska skäl
    • produkter som har förvarats felaktigt
    • Detta gäller särskilt kakao och liknande produkter.

    21. 11. Returer & Återbetalningar

    Returer accepteras endast om:

    produkterna är oöppnade

    • i originalskick
    • korrekt förvarade
    • Returprocess:

    22. Kontakta oss inom 14 dagar

    1. Vänta på returinstruktioner
    2. Returnera varorna säkert
    3. Returfraktkostnader bärs av kunden om inte annat krävs enligt lag.

    23. Återbetalningar behandlas efter inspektion.

    12. Defekta eller Skadade Varor

    Om varor är defekta eller skadade:

    meddela oss inom 48 timmar

    • tillhandahåll fotografiska bevis
    • Vi kommer att erbjuda ersättning eller återbetalning i enlighet med tillämplig lag.

    24. 13. Ansvar

    Vi är ansvariga i enlighet med tillämplig lag.

    Vi är inte ansvariga för:

    felaktig förvaring eller användning efter leverans

    • förseningar orsakade av tredje part eller force majeure
    • indirekta eller följdskador, om inte lagligt krävt
    • 14. Tillgänglighet

    25. Produkter är föremål för tillgänglighet.

    Vi förbehåller oss rätten att:

    We reserve the right to:

    • ändra eller avbryta produkter
    • justera priser

    26. 15. Immateriella rättigheter

    Allt innehåll på denna webbplats skyddas av immateriella rättigheter.

    Obehörig användning är förbjuden.

    16. Tillämpbar lag

    Den tillämpliga lagen beror på säljaren:

    • Om säljaren ärFundacja Almarte (Polen)→ Polsk lag gäller
    • Om säljaren ärAlmarte SRL (Dominikanska republiken)→ Dominikansk lag gäller

    27. Den tillämpliga lagen bestäms av den enhet som anges på fakturan.

    Obligatoriska konsumentskydds rättigheter påverkas inte.

    17. Tvistlösning

    För EU-konsumenter:

    Plattform för online tvistlösning:

    https://ec.europa.eu/odr

    18. Slutbestämmelser

    Om någon bestämmelse är ogiltig, förblir de återstående bestämmelserna giltiga.

    Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst.

  27.