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  1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung dieser Website und alle darüber getätigten Käufe.
  3. 1. Verkäufer / Vertragspartner
  4. Der Vertragspartner (Verkäufer) ist die angegebene Stelle:
    • während des Bestellvorgangs
    • auf der Rechnung
    • auf der Produktkennzeichnung (sofern zutreffend)

    5. Je nach Transaktion kann der Verkäufer sein:

    Fundacja Almarte

    al. Zwycięstwa 241/13

    81-521 Gdynia

    Polen

    oder

    Almarte SRL

    Santo Domingo

    Dominikanische Republik

    Die anwendbare juristische Person ist immer die, die auf der Rechnung ausdrücklich angegeben ist.

    2. Anwendungsbereich

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für:

    • alle über diese Website aufgegebenen Bestellungen
    • alle Kunden weltweit

    6. Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

    3. Produkte

    Wir bieten an:

    • zeremonielle Kakaoprodukte und Lebensmittelprodukte
    • Naturprodukte
    • handgefertigte Artikel (z. B. Armbänder)
    • Produkte von Dritten (z. B. Räucherwerk), bei denen wir als offizieller Distributor auftreten

    7. Produktnatur

    Produkte können sein:

    • Lebensmittelprodukte (unterliegen den Lebensmittelvorschriften)
    • Nicht-Lebensmittel-Lifestyle- oder handgefertigte Produkte

    8. Naturprodukte können variieren in:

    • Farbe
    • Textur
    • Geschmack
    • Erscheinung

    9. Solche Variationen stellen keine Mängel dar.

    4. Preise & Währung

    • Preise können in verschiedenen Währungen angezeigt werden (EUR, USD, DOP oder andere lokale Währungen)
    • Die Währungsanzeige kann von dem Standort des Nutzers, den Systemeinstellungen oder dem Zahlungsanbieter abhängen

    10. Derendgültige und verbindliche Preisist:

    • an der Kasse angezeigt
    • auf der Rechnung bestätigt

    11. Preise können je nach:

    • Standort des Kunden
    • geltenden Steuervorschriften
    • Verkäuferentität

    12. 5. Zahlung

    Akzeptierte Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und können umfassen:

    • Kartenzahlungen (über Stripe)
    • Banküberweisungen (über Bank Pekao S.A. oder andere Institutionen)

    13. Zahlungen werden über externe Anbieter verarbeitet. Der Verkäufer speichert keine sensiblen Zahlungsdaten.

    6. Bestellung & Vertragsabschluss

    1. Der Kunde gibt eine Bestellung über die Website auf
    2. Die Bestellung stellt ein verbindliches Angebot dar
    3. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung (E-Mail oder Systembestätigung) zustande

    14. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen in gerechtfertigten Fällen abzulehnen (z. B. Preisfehler, Verdacht auf Betrug, Produktverfügbarkeit).

    7. Verpflichtungen der Kunden

    Kunden müssen:

    • genaue und vollständige Informationen bereitstellen
    • eine ordnungsgemäße Lagerung und Handhabung der Produkte sicherstellen
    • die geltenden Gesetze in ihrem Land einhalten

    15. 8. Versand & Lieferung

    Wir versenden weltweit.

    Bearbeitung

    Bestellungen werden in der Regel innerhalb von1–3 Werktagen bearbeitetnach Bestätigung der Zahlung.

    Geschätzte Lieferzeiten (unverbindlich)

    • Europäische Union:ca. 2–6 Werktage
    • Internationale Sendungen:können je nach Zielort länger dauern

    16. Diese Lieferzeiten sindnur indikativund können je nach:

    • Zielland
    • Zollverfahren
    • Logistikdienstleistern
    • äußeren Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

    17. Dieendgültigen Lieferbedingungen und Versandkostensind:

    • an der Kasse angezeigt
    • auf der Rechnung bestätigt

    18. Zölle, Abgaben & Einfuhrsteuern

    Für Bestellungen, dieaußerhalb der Europäischen Union versendet werden:

    • Der Kunde ist allein verantwortlich fürZollgebühren, Einfuhrsteuern und zusätzliche Gebühren
    • Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder Versandkosten enthalten
    • Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der lokalen Einfuhrgesetze

    19. Die Nichterfüllung der Zollgebühren oder die Annahme der Lieferung kann zu folgendem führen:

    • Rücksendung oder Zerstörung der Sendung
    • zusätzlichen Kosten, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden können

    20. Risikoübergang

    Das Risiko geht mit der Lieferung der Waren auf den Kunden über.

    9. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

    Wenn der Verkäufer eine in der EU ansässige Einheit ist (z. B. Fundacja Almarte), haben Verbraucher das Recht, innerhalb von14 Tagennach Erhalt der Waren zu widerrufen.

    10. Ausnahmen (Lebensmittelprodukte)

    Das Widerrufsrecht gilt nichtfür:verderbliche Waren

    • geöffnete Lebensmittelprodukte
    • Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können
    • Produkte, die unsachgemäß gelagert wurden
    • Dies gilt insbesondere für Kakao und ähnliche Produkte.

    21. 11. Rücksendungen & Rückerstattungen

    Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn:

    Produkte ungeöffnet sind

    • im Originalzustand sind
    • ordnungsgemäß gelagert sind
    • Rückgabeprozess:

    22. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen

    1. Warten Sie auf Rücksendeanweisungen
    2. Versenden Sie die Waren sicher zurück
    3. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor.

    23. Rückerstattungen werden nach Überprüfung bearbeitet.

    12. Defekte oder Beschädigte Waren

    Wenn Waren defekt oder beschädigt sind:

    benachrichtigen Sie uns innerhalb von 48 Stunden

    • legen Sie fotografische Beweise vor
    • Wir werden Ersatz oder Rückerstattung gemäß geltendem Recht bereitstellen.

    24. 13. Haftung

    Wir haften gemäß geltendem Recht.

    Wir haften nicht für:

    unsachgemäße Lagerung oder Verwendung nach der Lieferung

    • Verzögerungen, die durch Dritte oder höhere Gewalt verursacht werden
    • indirekte oder Folgeschäden, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor
    • 14. Verfügbarkeit

    25. Produkte sind nur solange verfügbar, wie der Vorrat reicht.

    Wir behalten uns das Recht vor:

    Produkte zu ändern oder einzustellen

    • Preise anzupassen
    • 15. Geistiges Eigentum

    26. 15. Intellectual Property

    Alle Inhalte auf dieser Website sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt.

    Unbefugte Nutzung ist untersagt.

    16. Anwendbares Recht

    Das anwendbare Recht hängt vom Verkäufer ab:

    • Wenn der VerkäuferFundacja Almarte (Polen)→ Es gilt polnisches Recht
    • Wenn der VerkäuferAlmarte SRL (Dominikanische Republik)→ Es gilt dominikanisches Recht

    27. Das anwendbare Recht wird durch die auf der Rechnung angegebene Stelle bestimmt.

    Die zwingenden Verbraucherrechte bleiben unberührt.

    17. Streitbeilegung

    Für EU-Verbraucher:

    Plattform zur Online-Streitbeilegung:

    https://ec.europa.eu/odr

    18. Schlussbestimmungen

    Wenn eine Bestimmung ungültig ist, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

    Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren.

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