Przejdź do zawartości

  1. Warunki i zasady

  2. Te Warunki i zasady regulują korzystanie z tej strony internetowej oraz wszystkie zakupy dokonane za jej pośrednictwem.
  3. 1. Sprzedawca / Strona umowy
  4. Stroną umowy (sprzedawcą) jest podmiot wskazany:
    • podczas procesu zakupu
    • na fakturze
    • na etykietach produktów (gdzie ma to zastosowanie)

    5. W zależności od transakcji, sprzedawcą może być:

    Fundacja Almarte

    al. Zwycięstwa 241/13

    81-521 Gdynia

    Polska

    lub

    Almarte SRL

    Santo Domingo

    Republika Dominikańska

    Obowiązującym podmiotem prawnym jest zawsze ten, który jest wyraźnie wskazany na fakturze.

    2. Zakres stosowania

    Te Warunki i zasady mają zastosowanie do:

    • wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem tej strony internetowej
    • wszystkich klientów na całym świecie

    6. Składając zamówienie, klient zgadza się na te Warunki i zasady.

    3. Produkty

    Oferujemy:

    • kakao ceremonialne i produkty spożywcze
    • produkty naturalne
    • wyroby rękodzielnicze (np. bransoletki)
    • produkty osób trzecich (np. kadzidła), w których działamy jako oficjalny dystrybutor

    7. Charakter produktów

    Produkty mogą być:

    • produktami spożywczymi (zgodnie z przepisami dotyczącymi żywności)
    • produktami lifestyle'owymi lub rękodzielniczymi, które nie są żywnością

    8. Produkty naturalne mogą różnić się pod względem:

    • koloru
    • tekstury
    • smaku
    • wyglądu

    9. Takie wariacje nie stanowią wad.

    4. Ceny i waluta

    • Ceny mogą być wyświetlane w różnych walutach (EUR, USD, DOP lub innych lokalnych walutach)
    • Wyświetlanie waluty może zależeć od lokalizacji użytkownika, ustawień systemu lub dostawcy płatności

    10. Ostatecznai wiążąca cenato:

    • wyświetlana przy kasie
    • potwierdzona na fakturze

    11. Ceny mogą zawierać lub nie zawierać VAT w zależności od:

    • lokalizacji klienta
    • obowiązujących przepisów podatkowych
    • podmiotu sprzedającego

    12. 5. Płatność

    Akceptowane metody płatności są wyświetlane przy kasie i mogą obejmować:

    • płatności kartą (przez Stripe)
    • przelewy bankowe (przez Bank Pekao S.A. lub inne instytucje)

    13. Płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców. Sprzedawca nie przechowuje wrażliwych danych płatniczych.

    6. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

    1. Klient składa zamówienie za pośrednictwem strony internetowej
    2. Zamówienie stanowi wiążącą ofertę
    3. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia (potwierdzenie e-mailem lub w systemie)

    14. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówień w uzasadnionych przypadkach (np. błędy cenowe, podejrzenie oszustwa, niedostępność produktu).

    7. Obowiązki klienta

    Klienci muszą:

    • podawać dokładne i pełne informacje
    • zapewnić odpowiednie przechowywanie i obsługę produktów
    • przestrzegać obowiązujących przepisów w swoim kraju

    15. 8. Wysyłka i dostawa

    Wysyłamy na całym świecie.

    Przetwarzanie

    Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu1–3 dni roboczychpo potwierdzeniu płatności.

    Szacunkowe czasy dostawy (nieobowiązujące)

    • Unia Europejska:ok. 2–6 dni roboczych
    • Przesyłki międzynarodowe:mogą zająć więcej czasu w zależności od miejsca docelowego

    16. Te czasy dostawy sątylko orientacyjnei mogą się różnić w zależności od:

    • kraju docelowego
    • procedur celnych
    • dostawców logistycznych
    • czynników zewnętrznych, na które nie mamy wpływu

    17. Ostatecznewarunki dostawy i koszty wysyłkisą:

    • wyświetlane przy kasie
    • potwierdzona na fakturze

    18. Cła, opłaty i podatki importowe

    Dla zamówień wysyłanychpoza Unię Europejską:

    • Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność zacła, podatki importowe i wszelkie dodatkowe opłaty
    • Te opłaty nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki
    • Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie lokalnych przepisów importowych

    19. Brak zapłaty ceł lub odmowa przyjęcia dostawy może skutkować:

    • zwrotem lub zniszczeniem przesyłki
    • dodatkowymi kosztami, które mogą być obciążone klienta

    20. Przeniesienie ryzyka

    Ryzyko przechodzi na klienta w momencie dostawy towarów.

    9. Prawo do odstąpienia (konsumenci z UE)

    Jeśli sprzedawca jest podmiotem z siedzibą w UE (np. Fundacja Almarte), konsumenci mają prawo do odstąpienia w ciągu14 dniod otrzymania towaru.

    10. Wyjątki (Produkty spożywcze)

    Prawo do odstąpienia od umowynie dotyczynastępujących:

    • towarów łatwo psujących się
    • otwartych produktów spożywczych
    • towarów nieodpowiednich do zwrotu z powodów higienicznych
    • produktów, które były niewłaściwie przechowywane

    21. Dotyczy to w szczególności kakao i podobnych produktów.

    11. Zwroty i zwroty pieniędzy

    Zwroty są akceptowane tylko wtedy, gdy:

    • produkty są nieotwarte
    • w oryginalnym stanie
    • prawidłowo przechowywane

    22. Proces zwrotu:

    1. Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni
    2. Czekaj na instrukcje dotyczące zwrotu
    3. Zwróć towary w bezpieczny sposób

    23. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że prawo stanowi inaczej.

    Zwroty pieniędzy są przetwarzane po inspekcji.

    12. Towary wadliwe lub uszkodzone

    Jeśli towary są wadliwe lub uszkodzone:

    • powiadom nas w ciągu 48 godzin
    • przedstaw dowody fotograficzne

    24. Zapewnimy wymianę lub zwrot pieniędzy zgodnie z obowiązującym prawem.

    13. Odpowiedzialność

    Poniesiemy odpowiedzialność zgodnie z obowiązującym prawem.

    Nie ponosimy odpowiedzialności za:

    • niewłaściwe przechowywanie lub użycie po dostawie
    • opóźnienia spowodowane przez osoby trzecie lub siłę wyższą
    • szkody pośrednie lub wynikowe, chyba że wymaga tego prawo

    25. 14. Dostępność

    Produkty są dostępne w zależności od dostępności.

    Zastrzegamy sobie prawo do:

    • modyfikować lub zaprzestać produkcji produktów
    • dostosować ceny

    26. 15. Własność intelektualna

    Wszystkie treści na tej stronie internetowej są chronione prawami własności intelektualnej.

    Nieautoryzowane użycie jest zabronione.

    16. Prawo właściwe

    Prawo właściwe zależy od sprzedawcy:

    • Jeśli sprzedawcą jestFundacja Almarte (Polska)→ stosuje się prawo polskie
    • Jeśli sprzedawcą jestAlmarte SRL (Republika Dominikańska)→ stosuje się prawo dominikańskie

    27. Prawo właściwe określa podmiot wskazany na fakturze.

    Obowiązkowe prawa ochrony konsumentów pozostają nienaruszone.

    17. Rozwiązywanie sporów

    Dla konsumentów z UE:

    Platforma internetowego rozwiązywania sporów:

    https://ec.europa.eu/odr

    18. Postanowienia końcowe

    Jeśli jakiekolwiek postanowienie jest nieważne, pozostałe postanowienia pozostają ważne.

    Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie.

  27.